Вопросы
Нужно ли дорабатывать нашу 1С?
Нет. Используется стандартный интерфейс OData платформы 8.3: администратор включает его в настройках и отмечает нужные объекты. Расширения не устанавливаются.
Может ли ассистент что-то изменить или удалить?
Нет. В продукте нет операций записи, у сервисного пользователя 1С права только на чтение, а коннектор отклоняет любые запросы, кроме чтения, ещё до обращения к 1С.
С какими ИИ-моделями это работает?
С любым клиентом, который поддерживает протокол MCP, и с любой моделью через REST API, в том числе с GigaChat и YandexGPT. Модель выбираете вы, сами мы данные в ИИ не передаём.
Где хранятся наши данные?
Данные 1С у нас не хранятся: они проходят через шлюз только в момент запроса. В журнале остаются время, инструмент, статус и длительность. Серверы находятся в России.
Что если ассистент ошибётся в цифрах?
Ассистент не считает сам, он получает готовые данные из 1С. На пилоте мы сверяем ответы с отчётами вашей 1С, и инструменты, которые не прошли сверку, не включаются.
Что считается вызовом?
Одно обращение ассистента к шлюзу: поиск клиента, выборка заказов, расчёт выручки. Чтобы ответить на вопрос, ассистент обычно делает от 2 до 5 вызовов. Расход вызовов и журнал присылаем по запросу.
Что будет, если вызовы за месяц закончатся?
Ассистент получит понятный ответ о превышении лимита и сообщит об этом пользователю. Данные и настройки не теряются: можно перейти на следующий тариф или дождаться нового месяца.
Не замедлит ли это рабочую базу?
Не больше четырёх одновременных запросов (настраивается), у каждого есть предел по времени и объёму. Для пользователей 1С это незаметно.